Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT FELDOLGOZÁSI ÉS ELKÉSZÍTÉSI IDŐ Minden WENSZKY ékszer kézzel készül budapesti műhelyünkben.

  • Készleten lévő darabok: A raktáron lévő ékszerek rendeléseit 2–4 munkanapon belül adjuk át a futárnak.

  • Rendelésre készülő és egyedi darabok: Minden darabot egyedileg öntünk és dolgozunk el kézzel. Az elkészítési idő általában 4–8 hét a rendelés visszaigazolásától számítva. E-mailben értesítünk, amint az ékszered túlvan az öntésen és a minőség-ellenőrzésen. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK ÉS VÁRHATÓ SZÁLLÍTÁSI IDŐ Minden rendelést végig nyomon követhetően és biztosítva küldünk. A szállítási díjakat a pénztárnál számoljuk ki és adjuk hozzá a rendeléshez a célállomás alapján. Belföld (Magyarország):

  • Futár / Foxpost / GLS / MPL: 1–3 munkanap a feladástól számítva. Európai Unió:

  • Nyomon követhető futárszolgálat (GLS / DHL): 3–7 munkanap a feladástól számítva. Nemzetközi (A világ többi része):

  • Expressz / Elsőbbségi, nyomon követhető légiposta (FedEx / DHL / Nemzeti Posta): 5–12 munkanap a vámkezeléstől függően. RENDELÉS NYOMON KÖVETÉSE Amint átadtuk a csomagodat a futárnak, kapsz egy szállítási visszaigazoló e-mailt a hivatalos nyomkövetési számmal és a nyomon követési linkkel. Kérlek, számolj akár 24 órával, amíg a csomag státusza frissül a rendszerben. VÁM, ADÓK ÉS IMPORTVÁMOK

  • Európai Unió: Az EU tagállamain belül kézbesített rendelésekre nem vonatkoznak vámok vagy további importadók.

  • Nemzetközi rendelések (EU-n kívül): A küldeményeket a célország által kiszabott helyi importadók, vámok és vámkezelési díjak terhelhetik. Ezeket a díjakat a helyi hatóságok határozzák meg, és kizárólag a vásárlót terhelik. A WENSZKY-nek nincs befolyása ezekre a díjakra, és nem tudjuk előre megjósolni a pontos összegüket. SÉRÜLT CSOMAGOK ÉS SZÁLLÍTÁSI PROBLÉMÁK Kérlek, azonnal ellenőrizd a csomagodat a kézbesítéskor. Ha a csomagoláson vagy a terméken látható szerkezeti sérülés van, azonnal készíts fotókat, és vedd fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül a wenszky@wenszky.com címen, hogy segíthessünk a probléma rendezésében a futárszolgálattal.